Ponavljajući prihodi dio su vaše prodaje na koji možete računati da ćete ga dobiti iz mjeseca u mjesec, s određenim stupnjem sigurnosti. Oni stvaraju stabilan novčani tijek, pridonose zadržavanju klijenata, povećavaju bazu klijenata i u konačnici jačaju vaš donji rezultat. Bez obzira koju vrstu poslovanja vodite, velika je vjerojatnost da ćete imati koristi od programa s ponavljajućim prihodima.
"Automatska plaćanja odvela su moje poslovanje iz svemira neizvjesnosti u područje stabilnog, fluidnog prihoda", rekao je Chris Blades, suvlasnik Charm City Yoge koji upravlja s četiri joga studija na području Baltimorea.
Nakon provedbe programa stalnih prihoda, Charm City je brzo ostvario impresivne dobitke, uključujući:
Više od šest puta veći broj prodanih automatskih plaćanja
Rast prihoda od automatskog plaćanja s 5 na 24 posto
Skok u iznosu redovnog prihoda kao postotak ukupnog prihoda s 14 na 36 posto
Rast godišnjeg prihoda od 53 posto u jednoj godini
Kako radi
Općenito, tvrtke koje uključuju model ponavljajućih prihoda zarađuju više novca od modela prihoda koji plaćaju po klasi. Da bi dodali uvredu ozljedi, strategije plaćanja po klasi obično imaju negativan utjecaj na zadržavanje klijenta jer se vaši klijenti nisu dugoročno obvezali - bilo financijski bilo emocionalno - na vaše poslovanje.
Ponavljajući prihodi, poznati i kao auto-plaćanja, elektronički prijenosi sredstava ili ugovori o članstvu, mogu se strukturirati tako da rade u najrazličitijim okruženjima. Charm City predstavio je jednomjesečnu uvodnu ponudu od 40 dolara kako bi potaknuo studente koji prvi put počnu redovnu praksu. "Tijekom tog mjeseca novim studentima šaljem četiri e-maila, polako uvodeći ideju prelaska na mjesečno članstvo", rekao je Blades. "Šaljem osobno pismo s opisom blagodati redovitog vježbanja joge, s priloženim mjesečnim obrascem za prijavu, a također imam da osoblje svakog mjeseca nazove sve."
Kreativnost ovdje dobro djeluje. Umjesto prodaje ad hoc sastanaka ili usluga, stvorite mjesečnu naknadu (tj. Članstvo) za predavanja u tom vremenskom razdoblju. Većina joga studija već nudi mjesečne neograničene mogućnosti predavanja, ali zašto ih ne biste uparili s maloprodajnim popustom ili mjesečnim privatnim sesijama?
Cijena je tačna
Najveća pogreška većine tvrtki je preskupa cijena automatskog plaćanja i članstva. A tada se prijavljuju samo oni koji već često pohađaju nastavu ili često kupuju ili oni koji se nazivaju visokim korisnicima. Da biste transformirali svoje poslovanje, morate postaviti cijene automatskog plaćanja tako da ga kupuju i srednji i visoki korisnici.
Prvo, vlasnici tvrtki moraju prihvatiti da većina klijenata ne dolazi toliko često koliko mislite da hoće, pa ne biste trebali temeljiti svoje članstvo s automatskim plaćanjem na toj instinktivnoj procjeni ili će vjerojatno biti previsoka. Da biste shvatili što nije previsoko, analizirajte prisustvo svojih klijenata i kategorizirajte ih prema niskim, srednjim i visokim korisnicima.
Grubo pravilo je:
Niski korisnici dolaze manje od 2 puta mjesečno
Srednji korisnici pohađaju 3-7
Visoki korisnici prisustvuju 8-12 puta
Da biste odredili cijenu automatskog plaćanja, uzmite koliko puta medij dolazi mjesečno (na primjer 6). Pomnožite to s vašom stopom pada (15 USD). U ovom primjeru automatsko plaćanje iznosilo bi 90 dolara mjesečno. Svoje automatsko plaćanje trebali biste ciljati na ovu srednju demografsku kategoriju. To je učinila Charm City Yoga, a prodaja joj je skočila u nebo. "Mogu računati na tu zaradu svaki mjesec i kao rezultat toga mogu financirati nove projekte i planirati rast bez straha", rekao je Blades.
Postoji nekoliko drugih stvari koje treba uzeti u obzir prilikom odlučivanja o cijeni planova s automatskim plaćanjem. Što radi konkurencija? Što naplaćuju druge slične tvrtke? Ako nedavno renovirani joga studio od 10.000 četvornih metara s parnom kupatilom i spa centrom naplaćuje samo 100 USD mjesečno, ne biste trebali naplatiti 125 USD. Također, možda ćete morati preispitati način na koji plaćate nastavnicima. Ako ih plaćate po glavi, možda ćete morati promijeniti strukturu plaća jer će razredi postajati sve veći.
Naravno, ovi se paketi neće samo prodati. Morat ćete obaviti malo rada s nogama. Prvo stvorite prodajne ciljeve za vas i vaše osoblje. Na primjer, pokušajte prodati 10 automatskih plaćanja tjedno po 90 dolara za sljedeća četiri mjeseca. Ako postignete ovaj cilj, upravo ste stvorili stabilan mjesečni tok od 3600 američkih dolara i povećali godišnji prihod za 14.400 američkih dolara. Također ćete proći bolje ako prodate stopu automatskog plaćanja kao "ograničenu vremensku ponudu" i navedete datume isteka.
Članak MINDBODY. Da biste saznali više o MINDBODY, idite na mindbodyonline.com.
